2040년, 김대리는 아침 일찍 출근하지 않고 집에서 업무를 하고 있다. 그는 모닝커피를 한 잔 하면서 브런치를 즐기는 와중에 지난 휴가기간 중 김대리가 담당하고 있는 소셜미디어 업무를 파악하고자 스크린 앞에 앉았다.
"지난 한 주간 소셜미디어 분석 보고서 자료 부탁!"
"네, 알겠습니다"
스크린에서는 김대리의 휴가기간 동안 김대리가 근무하는 기업에 대한 소셜미디어 모니터링을 분석하기 시작한다.
"김대리님, 분석은 어디까지 포함을 하나요?
라는 물음이 뜨자
"제너시스템즈, mVoIP, CCTV 를 포함해!!"
라고 대답을 한다.
스크린에는 곧바로
제너시스템즈 언급 횟수 00건!!
부정적 언급 00건
긍정적 언급 00건
mVoIP+제너시스템즈 언급 횟수 00건!!
기술적 이슈 00건
브랜드 이슈 00건
CCTV+제너시스템즈 언급 횟수 00건!!
긍정적 이슈 00건
신뢰도 상승 00건
경쟁사 공급체결 건 상승 00건
상세 리포팅을 보고 드립니다.
부정적 이슈의 주요 요인으로는 2일 전, 경쟁사의 CCTV가 공급된 공공기관에서 범죄가 발생하였고 범죄 발생후 담당자의 Device로 알람이 전송되지 않았고, 그에 따른 관련 기관의 정보가 유출되었던 것으로 보입니다. 언론사에서는 노출이 되지 않았고, 보도관제를 통해 사건을 막았지만, 소셜미디어에서는 관련 내용이 유출되어 경쟁사는 조만간 타업체로 교체될 것으로 보입니다. 해당 공공기관의 IP에서 제너시스템즈 CCTV에 대한 관련 자료를 00건 검색하였고, 제너시스템즈의 소셜미디어 채널로 유입이 된 흔적이 보입니다. 조만간 관련 기관에서 제너시스템즈에 입찰을 요청할 것으로 보이며, 경쟁사 대비 00%의 할인된 가격 및 000솔루션을 제시하시면 좋은 결과가 있을 것으로 보입니다.
김대리는 리포팅을 보며 커피 한 잔을 마시고 있었다. 그리고는 금일자부터 나가는 소셜미디어 관련 정보의 방향을 급선회하고 CCTV와 제너시스템즈 및 기술에 대한 소셜미디어 정보 발행으로 변경함과 동시에 관련 담당자에게는 24시간 대기를 요청하였다.
그리고 이 리포팅 자료는 대표이사 및 관련 사업부문 담당자들에게 1장짜리로 요약하여 전송되었다.
인공지능이 주는 기업 소셜미디어의 위상?
위의 하루 아침 일과는 바로 기업의 소셜미디어가 점차 발전하게 되어 어떻게 업무에 도움이 될지 상상을 해본 것입니다. 국내에 소셜미디어가 도입된지 오래되지는 않았지만, 조금씩 분석 툴이나 기법들이 나오고 있는 상황입니다.
특히 최근 뉴스에서도 소셜미디어 분석 툴들이 출시되면서 소셜미디어를 담당하고 있는 기업 종사자들에게 희망(?)을 보여주고는 있습니다.
아무리 발전한다 하더라도 기업 소셜미디어는 정성적 분석과 정량적 분석이 반드시 필요하기 때문이죠.
개인 블로그나 트위터, 페이스북 팬페이지를 운영하시는 분들이라면 익숙한 통계이야기겠지만, 기업 소셜미디어 담당자들은 어떤 것을 써야할지 좀 막막한게 현실입니다. 인공지능 로봇이라도 있다면 제대로된 통계분석을 하여
기업의 위기도 미리 알려줬으면 하고, 소비자들이 어떤 점을 원하는지 소셜미디어 상에서 제대로 분석해주어서 제품기획시에 반영하고픈 욕망도 있을테니까요^^;
제너시스템즈에 설마 소셜미디어 인공지능 분석 툴이?!!!
제너시스템즈에서는 인공지능 수준은 아니지만, 수동작업을 하고 있습니다. 사내 필진들이 쓰셨던 주옥 같은 글들을 참 많이도 공유하고 있네요^^;
물론 인력이 투입되겠죠. 그렇다고 이 분석에 시간을 엄청나게 쏟을 수는 없지만, 소셜미디어의 방향을 잡는데 참고를 많이 하고 있습니다.
1. Real Time Viral/Share/
이 녀석은 Addthis라는 녀석이고요, 최근에는 트위터 분석까지 해주면서 바이럴된 횟수, 어떻게 컨텐츠를 이용하고 있는지 등등의 재미있는 통계를 제공해줍니다. 실시간으로도 볼 수 있고요^^;
관련글 보기-->기업블로그, 트래픽소스의 비밀을 파헤치다!
2. Real Time Online User
관련글 보기-->기업블로그에 유용한 통계 툴, Histats 분석
이 녀석은 Histats라는 녀석이고, 현재 소셜미디어에 접속중인 IP와 어떤 컨텐츠를 보고있는지 IP별로 제공해주는 툴입니다. IP를 whois.nida.or.kr에 가셔서 입력해보시면 꽤 재미있는 IP정보도 보실 수 있습니다.
기업 소셜미디어를 담당하시는 분들, 공감하신 다면 이런 분석이 가능한 인공지능 로봇 기대해볼만 하겠죠?^^
글쓴이 : 경영전략부문 기획조정팀 김정훈과장 [감정은행]
사내외 커뮤니케이션 업무에 매진하고 있으며 온라인에서 놀기를 좋아하는 은둔폐인이다.
제너시스템즈의 기업블로그에서 만날수 있으며, 감정은행이라는 필명으로 활동하고 있다. 브랜드, 커뮤니케이션,디자인 등에 관심이 많다.
"지난 한 주간 소셜미디어 분석 보고서 자료 부탁!"
"네, 알겠습니다"
http://www.flickr.com/photos/dannychoo/5629488419/
스크린에서는 김대리의 휴가기간 동안 김대리가 근무하는 기업에 대한 소셜미디어 모니터링을 분석하기 시작한다.
"김대리님, 분석은 어디까지 포함을 하나요?
라는 물음이 뜨자
"제너시스템즈, mVoIP, CCTV 를 포함해!!"
라고 대답을 한다.
스크린에는 곧바로
제너시스템즈 언급 횟수 00건!!
부정적 언급 00건
긍정적 언급 00건
mVoIP+제너시스템즈 언급 횟수 00건!!
기술적 이슈 00건
브랜드 이슈 00건
CCTV+제너시스템즈 언급 횟수 00건!!
긍정적 이슈 00건
신뢰도 상승 00건
경쟁사 공급체결 건 상승 00건
http://www.flickr.com/photos/lalquier/832284095/
상세 리포팅을 보고 드립니다.
부정적 이슈의 주요 요인으로는 2일 전, 경쟁사의 CCTV가 공급된 공공기관에서 범죄가 발생하였고 범죄 발생후 담당자의 Device로 알람이 전송되지 않았고, 그에 따른 관련 기관의 정보가 유출되었던 것으로 보입니다. 언론사에서는 노출이 되지 않았고, 보도관제를 통해 사건을 막았지만, 소셜미디어에서는 관련 내용이 유출되어 경쟁사는 조만간 타업체로 교체될 것으로 보입니다. 해당 공공기관의 IP에서 제너시스템즈 CCTV에 대한 관련 자료를 00건 검색하였고, 제너시스템즈의 소셜미디어 채널로 유입이 된 흔적이 보입니다. 조만간 관련 기관에서 제너시스템즈에 입찰을 요청할 것으로 보이며, 경쟁사 대비 00%의 할인된 가격 및 000솔루션을 제시하시면 좋은 결과가 있을 것으로 보입니다.
김대리는 리포팅을 보며 커피 한 잔을 마시고 있었다. 그리고는 금일자부터 나가는 소셜미디어 관련 정보의 방향을 급선회하고 CCTV와 제너시스템즈 및 기술에 대한 소셜미디어 정보 발행으로 변경함과 동시에 관련 담당자에게는 24시간 대기를 요청하였다.
그리고 이 리포팅 자료는 대표이사 및 관련 사업부문 담당자들에게 1장짜리로 요약하여 전송되었다.
인공지능이 주는 기업 소셜미디어의 위상?
위의 하루 아침 일과는 바로 기업의 소셜미디어가 점차 발전하게 되어 어떻게 업무에 도움이 될지 상상을 해본 것입니다. 국내에 소셜미디어가 도입된지 오래되지는 않았지만, 조금씩 분석 툴이나 기법들이 나오고 있는 상황입니다.
특히 최근 뉴스에서도 소셜미디어 분석 툴들이 출시되면서 소셜미디어를 담당하고 있는 기업 종사자들에게 희망(?)을 보여주고는 있습니다.
아무리 발전한다 하더라도 기업 소셜미디어는 정성적 분석과 정량적 분석이 반드시 필요하기 때문이죠.
개인 블로그나 트위터, 페이스북 팬페이지를 운영하시는 분들이라면 익숙한 통계이야기겠지만, 기업 소셜미디어 담당자들은 어떤 것을 써야할지 좀 막막한게 현실입니다. 인공지능 로봇이라도 있다면 제대로된 통계분석을 하여
기업의 위기도 미리 알려줬으면 하고, 소비자들이 어떤 점을 원하는지 소셜미디어 상에서 제대로 분석해주어서 제품기획시에 반영하고픈 욕망도 있을테니까요^^;
제너시스템즈에 설마 소셜미디어 인공지능 분석 툴이?!!!
제너시스템즈에서는 인공지능 수준은 아니지만, 수동작업을 하고 있습니다. 사내 필진들이 쓰셨던 주옥 같은 글들을 참 많이도 공유하고 있네요^^;
물론 인력이 투입되겠죠. 그렇다고 이 분석에 시간을 엄청나게 쏟을 수는 없지만, 소셜미디어의 방향을 잡는데 참고를 많이 하고 있습니다.
1. Real Time Viral/Share/
이 녀석은 Addthis라는 녀석이고요, 최근에는 트위터 분석까지 해주면서 바이럴된 횟수, 어떻게 컨텐츠를 이용하고 있는지 등등의 재미있는 통계를 제공해줍니다. 실시간으로도 볼 수 있고요^^;
관련글 보기-->기업블로그, 트래픽소스의 비밀을 파헤치다!
2. Real Time Online User
관련글 보기-->기업블로그에 유용한 통계 툴, Histats 분석
이 녀석은 Histats라는 녀석이고, 현재 소셜미디어에 접속중인 IP와 어떤 컨텐츠를 보고있는지 IP별로 제공해주는 툴입니다. IP를 whois.nida.or.kr에 가셔서 입력해보시면 꽤 재미있는 IP정보도 보실 수 있습니다.
기업 소셜미디어를 담당하시는 분들, 공감하신 다면 이런 분석이 가능한 인공지능 로봇 기대해볼만 하겠죠?^^
사내외 커뮤니케이션 업무에 매진하고 있으며 온라인에서 놀기를 좋아하는 은둔폐인이다.
제너시스템즈의 기업블로그에서 만날수 있으며, 감정은행이라는 필명으로 활동하고 있다. 브랜드, 커뮤니케이션,디자인 등에 관심이 많다.
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Subject : 세계 기업들의 SWOT분석 정보가 있는 사이트
Tracked from 두두맨 2011/11/18 01:12 삭제대박 유용한 사이트를 발견했습니다. WiKISWOT.COM 이라는 사이트인데요. 전 세계 다양한 기업들의 SWOT분석이 나와있습니다. 이 분석들은 네티즌들이 접속하여 하나하나 추가하고 수정한 것입니..
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