1. 가장 큰 뉴스는 뭐니뭐니해도 인터넷전화 가입자의 폭발적인 증가이지요.
2008년 250만명이던 인터넷전화 가입자수는 2009년말 현재 600만명을 넘어서서 650만명에 이르는수준으로 가입자가 증가하였습니다. 증가된 가입자수만 350~400만명에 이르며, 600만명을 기준으로 한다고 해도 140%에 이르는 증가세를 나타내고 있습니다. 현재 가장 많은 가입자를 확보한 LGD(LG데이콤)은 10월말 기준으로 200만명을 넘어서서 현재 220만명의 가입자를 확보하여 전체 시장에서 약35%를 점유하고 있습니다.

전체 유선 가입자의 25~30% 정도에 이르는 가입자 천이를 나타내고 있으며, 이러한 성장세는 2010년에도 지속될 것으로 예상되고 있습니다. 현재 예측되는 2010년 인터넷전화 가입자수는 1000만명을 넘어설 것으로 예상하고 있으며, 이제 유선 가입자수와 거의 대등한 수준으로 발전할 것으로 예상하고 있습니다.





2. 인터넷전화는 TV, 초고속인터넷, 이동전화와 결합하여 다양한 결합상품으로 시장공략
인터넷전화 단독으로 상품으로 추진되기 보다는 TV, 초고속인터넷, 이동전화와 결합상품이 본격화되어 경쟁을 추진하면서, 인터넷전화의 확산도 더욱 탄력을 받게 되었습니다.

DPS( Double Play Service)로 시작한 결합상품은 TPS(Triple Play Service), QPS 중심으로 확산되어, 적극적인 가입자 유치를 진행하게 되었습니다. 상품대신 현금을 직접 지원하는 서비스가 진행되면서, 결합상품을 이용한 가입자 유치 경쟁은 엄청난 마케팅을 진행하게 되었습니다





3. KT가 본격적으로 인터넷전화 시장에 공격적으로 뛰어들고 가입자 확대를 진행함.
유선 전화의 90%를 점유하고 있던 KT의 정책변화는 상당한 의미를 전달하는 것으로 보여집니다. 2008년까지 방어적인 입장에서 진행하던 인터넷전화에 대한 시장 접근을 2009년 되면서 공격적으로 진행할 것으로 선언하였습니다. 가입자의 두드러진 증가세와 트랜드를 더 이상 방어적인 측면으로는 역부족이라고 판단을 한 것으로 보여집니다. 한발 더 나아가, 유무선 컨버젼스의 시장 트랜드의 주도권을 확보하기 위해 Qook & Show를 결합하는 다양한 마케팅을 추진하게 되었습니다. 2009년 인터넷전화의 급격한 증가는 이러한 KT 변화가 한 몫을 하였다고 볼 수 있습니다.




4. 사업자의 기업시장 본격 공략 및 인터넷전화의 다양한 응용 서비스가 출시됨.
가정 가입자의 경쟁이 기업으로 본격적으로 확산되면서, 각 사업자는 기업용 가입자 수용을 위한 전용 소프트스위치(기업용 소프트스위치)를 도입 및 증설하게 되었습니다. LGD은 기업시장에서도 공격적으로 추진하여 현재 1위임을 밝히고 있습니다.


인터넷전화의 확산은 자연스럽게 다양한 응용서비스로의 출시로 이어지게 되었습니다. 2009년 6월 케이블 사업자를 중심으로 TV와 결합한 서비스가 출시되었으며, 그동안 무선전화 서비스에서 주로 제공하던 레터링 서비스도 인터넷전화에서도 출시하게 되었습니다.



5. 공공기관 인터넷전화 도입 본격화를 위한 준비 및 정부종합청사 인터넷전화 도입
올해 상반기부터 공공기관 인터넷전화 도입을 위해 별도 사업자 선정 및 정부 종합 청사의 인터넷전화 변경을 위한 업체 선정이 진행되었습니다. 2009년 7월 공공기관을 대상으로 인터넷전화 서비스를 제공할 수 있는 자격을 갖춘 사업자로 4개(KT, SKBB, LGD, 삼성네트웍스)를 선정하였고, 지금 현재 2010년 상용서비스를 위해 마지막 준비를 진행하고 있습니다. 또한, 정부 종합 청사를 인터넷전화로 변경하기 위한 업체 선정을 진행하였으며, LGD이 선정되었습니다. 2010년에 보안 적용을 마무리하면서 본격적인 서비스를 제공할 것입니다. 이러한 제반 여건은 2010년 공공기관의 인터넷전화 서비스로의 전환이 가속화 될 것으로 예상됩니다.





6. 공공기관 인터넷전화 도입에 따른 보안 이슈 본격화 및 준비
올해 공공기관 인터넷전화 도입과 더불어 가장 뜨거웠던 화제중에 한가지가 보안이슈 입니다. 망보안을 위해 인터넷전화 전용 방화벽 도입을 가이드 하였으며, 모든 신호 및 음성 트래픽을 암호화를 진행하였습니다. 암호화 알고리즘으로 국내 규격인 ARIA를 공공기관으로 표준 알고리즘으로 진행하려고 하였으나, 미국 통상마찰 이슈로 인해 한발 물러서서, AES를 공공기관 표준으로 채택하게 되었습니다. ARIA는 외교, 안보와 같은 일부에서만 사용하도록 결정하게 된 것입니다.

이렇게 보안 규격은 제정되었고, TTA 인증을 거쳐서 현재 개발 완료되었으며, 상용적용을 위해 검증하는 단계를 진행하고 있습니다. 공공기관을 대상으로 한 서비스 사업자 및 관련 장비는 해당 규격을 준비하여 공공기관을 수용해야 합니다. 또한, 11월 1억원에 달하는 오용 과금에 해당하는 인터넷전화 보안 사고가 국내에서 발생하여 보안에 대한 중요성을 더욱 일깨워 주게 되었습니다.





7. mVoIP서비스 확산을 위한 환경 조성 및 본격화
가을이 되면서, KT에서 FMC(Fixed Mobile Convergence)서비스를 본격화를 선언하면서, 스마트폰에서 인터넷전화 및 무선 데이터서비스를 제공하게 된 것입니다. 옴니아를 비롯하여, 아이폰이 출시되면서 휴대폰을 통한 인터넷전화 서비스는 본격화되기 시작하였고, 이를 공격적으로 허용하면서, 무선 인터넷서비스를 활성화하겠다는 방향을 잡고 본격 마케팅을 시작하게 되었습니다.

또한, MVNO에 대한 법안이 의결되면서, 새로운 와이브로 사업자 출현등으로 mVoIP서비스는 2010년을 시작으로 본격저으로 개화가 예상되고 있습니다. KT를 비롯하여, 케이블, SK등 모든 사업자들이 WIFI 서비스 지역을 확대하겠다는 정책을 수립하면서 투자를 추진하였습니다. 이로서 휴대폰을 통한 인터넷전화 및 데이터 서비스의 활성화의 모습은 확고히 방향을 잡은 것으로 보여지고 있습니다.






8. 이동전화의 유선전화 대체를 위한 시도 : T-Zone 서비스
SKT에서 11월 KT의 FMC서비스에 대응하기 위해서 기존 단말기에서도 요금제 상품으로 가입만 하면 인터넷전화 서비스 요금으로 이동전화를 이용할 수 있도록 T-Zone 서비스를 제공하였습니다. 광고를 통해 본 것처럼 기존 유선전화를 잘라버리고, 이동전화만을 통해 전화서비스를 제공하도록 하는 것을 광고하였으며, 현재 서비스 2달만에 20만 가입자를 넘어서고 있습니다.

그러나, 실질적인 효과를 살펴보면, 광고처럼 가정의 유선전화 대체제로 만들지는 못한 것으로 분석됩니다. 실질적인 집전화 대체 수요로서의 효과는 발생하지 못하고 있는 것으로 보여집니다. 일부에서는 향후 유선전화의 트래픽을 이동전화로 가져오는 가능성을 내비치기도 하였으나, 향후 FMC로 가기 위한 과도적인 성격의 서비스라고 분석하는 것이 더 일반적인 의견으로 보여집니다.





9. 번호 이동 절차 간소화 추진
2009년 9월 10일부터 번호 이동 절차 간소화를 시행하였습니다. 그전에는 처리 절차가 복잡하고, 자동화 되어 있지 않아 일주일씩 소요되던 번호 이동처리를 하루만에 처리할 수 있도록 자동 개통 시스템으로 변경하게 되었습니다. 착신전환 처리를 자동화하고, 연관상품에 대한 확인을 중립기관(KTOA)에서 진행하고, 녹취를 한 경우 전화로 확인하는 절차를 생략하는 등에 대한 간소화 절차를 시행한 것입니다. 이로 인해 기존보다 번호이동 가입자가 1~2만명정도 증가하였으며, 큰 폭으로 증가를 보이지는 않았습니다.






10. MVNO 사업자 탄생을 위한 법안 심사 소위에서 의결
하반기부터 본격적으로 이슈가 되었던 MVNO 법안에 대한 이슈가 12월이 되어서 일차적인 마무리가되어 가고 있습니다. MVNO의 가장 큰 이슈가 되었던 도매 대가 산정에 대한 규제를 사전 규제로 하면서 3년후에 없애기로 정책방향을 수립하였습니다. 본회의 의결을 거쳐야 하는 과정은 남았지만, 기본안에 대한 골자는 마련되었습니다. 이로 인해 새로운 이동통신 사업자가 탄생할 수 있는 계기를 마련하게 되었으며, 이를 기반으로 2010년 새로운 와이브로 사업자 또는 이동통신 사업자가 등장할 수 있으리라 보여집니다.

①  위치기반 서비스 소개 (본 글입니다.)
    2009/12/08 - [제너두트렌드] - 30분안에 구매하면 30% 할인쿠폰
     2009/12/09 - [제너두트렌드] - 당신은 위치기반 전문가인가요?
     2009/12/10 - [제너두트렌드] - 10년전과 달라진 위치정보, 그리고 스마트폰

②  재미있는 LBS 어플리케이션들 (아마 상상력을 자극하는 예제들을 들려드릴 수 있을 겁니다)
     2009/12/11 - [제너두트렌드] - 재미있는 LBS(위치기반 서비스) 어플리케이션 1 (네이트친구찾기)

③   LBS시장의 플레이어는 누구이고, 어떤 준비들을 하고 있는가?, 과연 제너는? (함께 고민하고자 합니다)

두번째로 소개드릴 내용은 폰 네비게이션입니다.
KTF의 쇼네비게이션, LGT 네비게이션 같은 것들입니다.



기본적으로는 단말에 내장된 GPS와 맵정보를 활용하고 있으며, 경로만 3G를 통해 내려받는 구조였지요. 이 서비스의 장점은 실시간 교통정보를 이용하여 빠른 길을 찾는데 있었습니다. 즉 일반 네비는 한번 다운로드되면 교통량과는 상관없이 경로를 알려주는 데 폰 네비는 실시간 교통정보를 연계하여 최적의 경로를 찾아준다는 것이었습니다.

그런데 사실 교통방송을 들어보셔서 알겠지만,


결국 최적의 경로가 미래상황까지 제대로 예측해내지 못하고 있는 거죠. 게다가 핸드폰이란 게 화면크기에서 Navi랑 비교가 되지 않습니다. 눈이 나뿐 사람은 답답해서 보고 있을 수 없지요. 한국사람은 더욱 그런 것 같아요. 유럽이나 미국에는 차를 타보면 아직도 4,5인치 사이즈의 Navi가 많이 보이더군요. 그런데 요새 한국의 Navi는 적어도 7인치정도는 되는 것 같습니다.


일반 Navi는 한번 구매하면 그만인데, 폰Navi는 사용하는 한 계속 돈이 나가야 한다는 점이 약점입니다.

개인적으로 앞으로도 차량용 폰Navi는 가능성이 없다고 생각합니다. 자동차에서는 일반Navi(보통은 Portable Navigation Device의 약자로 PND라고 부릅니다.)가 승자라고 생각합니다. 오히려 PND에서 전화기능을 수용하는 형태로 사업자들과 접촉이 있어 보이니까요.

최근 통신 트랜드를 한마디로 말하면



아무튼 이러한 트랜드를 배경으로 유무선 통합 서비스는 빠르게 나타나고 있는 것 같습니다. KT는 FMC 서비스에서 WIFI을 적극적으로 활용하겠다는 의지를 표명하였습니다. 물론 한 때 ‘네스팟’이란 이름으로 WIFI의 확대를 적극적으로 추진했던 적이 있었으나, 별 수익을 거둬 들이지 못했습니다. 그런데 퇴물처럼 취급해온 이 WIFI를 이번에 유무선 결합의 최첨병으로 내세우게 된 것입니다. SK 텔레콤에 비해 절대적으로 많은 WIFI망은 단기간에 SKT에서 따라 잡을 수 없는 무기라고 생각했기 때문입니다.


그동안 무선으로 밀렸던 시장에서 유무선 통합이라는 변화의 시기를 통해 기회를 만들어 보고자 하는 것입니다. 그렇다고 반드시 좋은 점만 있는 것은 아닙니다. FMC 서비스 확대로 무선 통신 요금이 인터넷전화 기반으로 빠져 나간다면, 수익 측면에서 좋지 않는 영향을 받을 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 추진하는 것은, 유무선 통합 시대라는 새로운 흐름에서 주도권을 가져야 향후 본격적인 통합 서비스 시대를 이끌 수 있고, 무선 기반으로 음성, 영상, 데이터 서비스가 결합된 서비스 주도권을 잡을 수 있다고 생각하고 있는 것 같습니다. 물론 주도권을 가진다면 중장기적으로 수익도 유리하게 작용할 것이고요.



 SK 텔레콤의 T-Zone 서비스
유무선 결합서비스라기 보다는 무선 중심의 서비스를 강화한 형태로 보입니다. SK 브로드밴드가 인터넷전화 서비스를 제공하고 있음에도, 이를 약화시키면서 무선 1위의 지위를 이용하여 적극적으로 무선 중심으로 확대하는 것입니다. 최근 광고가 한동안 많이 나오던 결합상품 중심에서 T-zone 서비스 중심으로 변경된 것을 볼 수 있을 것입니다.
 
http://www.tworld.co.kr/outsitens.jsp




왜 이런 서비스를 출시하게 된 것일까요?

아직 무선 데이터가 활성화되지 않은 단기적인 솔루션으로는 충분한 서비스라고 볼 수 있지만, 현재 “T-Zone”은 WIFI 기반의 저렴한 혹은 무료의 무선 인터넷 서비스를 흡수할 수 없는 한계를 가지고 있는 것이 단점이라 볼 수 있습니다. 물론 이런 단점을 알고 있기 때문에 SK 텔레콤도 FMC 서비스를 계속 준비하고 있는 것으로 보입니다.

오늘은 최근 광고에서 치열하게 경쟁하고 있는 SKT T-zone과 KT의 인터넷전화+Show에 대해
이야기하겠습니다.



그럼 이 둘의 서비스에 대해 각각 알아보고, 왜 서로 다른 정책을 가지게 되었는지에 대해 알아보겠습니다.



SKT의 T-zone 서비스
집 또는 고객이 설정한 할인 지역에서 휴대폰으로 걸어도 저렴한 인터넷전화 요금으로 부과하겠다는 서비스입니다. 이동전화는 기지국이 있으니, 이를 활용해서 서비스로 입력한 주소지에서 반경 최소 12.5m이내에서 이동전화로 통화한 요금을 인터넷전화 요금으로 부과한다는 것입니다.

요금 기준을 보면, 휴대폰 기본료 외에 별도의 인터넷전화 기본료 2000원을 부과하고 휴대폰으로 거는 통화는 10초당 13원, 유선으로 거는 통화는 3분당 39원으로 제공합니다. 최근 지인이 번호 이동을 통해 SKT에 가입을 하려고 하니, T-Zone 서비스를 1~2개월 의무적으로 사용해야 한다는 조건이 있었다고 합니다.


자 그럼 얼마나 통화해야 이 요금제의 덕을 볼 수 있을까요?


실제 사용하려는 고객은 이런 점이 궁금할 것입니다. 물론 요금제나 통화시간이 사람마다 다르므로 정확하게 구하기는 어렵습니다.

그러나, 기준을 잡기 위해 한번 대략적으로 구해보겠습니다.

결국 SKT는 유선전화서비스를 이동통신으로 끌어들이는 전략을 사용하고 있는 것입니다. 별도의 장비 설치 없이 가능한 요금상품으로만 구성한 예라고 볼 수 있습니다.




KT의 FMC서비스

FMC는 무선이 유선을 대체하겠다는 것이 아니라 적극적으로 2가지를 결합하겠다는 서비스입니다. 휴대폰을 사용한다는 측면에서는 같지만, 집에서는 인터넷전화 서비스를 이용하고, 밖에서는 무선서비스를 이용하겠다는 것입니다. 꼭 집이 아니더라도, 직장등과 같이 WIFI에 접속할 수 있는 지역에서는 WIFI를 이용한 인터넷전화 서비스를 이용하고, 그 밖에서는 무선서비스를 이용한다는 것입니다. 번호도 인터넷 전화번호와 휴대폰 전화번호 2개를 가지게 되는 것이고, 사업자 입장에서 서비스를 제공하는 망도 인터넷전화망과 W-CDMA망이 분리되어 제공됩니다.

이렇게 FMC서비스를 활성화하여 이용할 수 있게 된 배경은 기본적으로 스마트폰과 같이 WIFI+3G가 탑재된 듀얼 모드 단말기 보급이 활성화 되기 시작하였다는 것입니다. 최근 광고에 나오는 옴니아 II폰, HTC 제조사에서 만든 다이아몬드폰, 도입에 대해 여러 가지 논쟁을 일으킨 애플의 아이폰, 내년부터 본격적으로 확산될 것으로 보이는 안드로이드폰 등 다양한 스마트폰이 본격적으로 시장에 공급될 것으로 보이고, 이 모든 단말기에는 기본적으로 WIFI와 W-CDMA가 모두 들어 있습니다. 3W(WIFI+WIbro+W-CDMA)로 와이브로까지 탑재된 단말기도 있습니다.

해외에서는 벌써 25% ~30% 정도의 점유율을 보이는 스마트폰이 국내에서는 이제 본격적으로 확산될 조짐을 보이고 있는 것입니다.



FMC 서비스를 하면 무엇이 좋아질까요?

FMC의 장점은 기본적으로 인터넷전화 통화료에 있지만, 추가적으로 무선 데이터 서비스를 활용한다는 것이 장점일 수 있습니다. 3G의 무선데이터 요금 서비스는 모두들 비싸다고 생각하고 있습니다. 정액제가 있지만, 많이 사용하는 가입자가 아니라면 가입하기를 꺼리겠지요. 만약 WIFI를 이용해서 무료로 이용할 수 있다면, 이야기가 달라집니다. 무료로 스마트폰에서 인터넷서비스를 이용할 수 있다면 “디지털 네이티브”라는 요즈음 세대는 충분히 활용할 것이고, 점진적으로 활성화의 길로 발전할 수 있으리라 보여집니다.

세 번째 발행하는 제너시스템즈와 함께 생각하는 통신 트렌드입니다.
지난주에는 아이폰에 대해서 정리해주신 Channy님의 아이폰 트렌드 정보가 이슈화 되지 않았나 합니다.



지난 호보기
2009/09/02 - [제너두트렌드] - [제 2호]제너와 함께 생각하는 통신 트렌드 살펴보기
2009/09/07 - [제너두트렌드] - [제 3호]제너와 함께 생각하는 통신 트렌드 살펴보기
2009/08/28 - [제너두트렌드] - 함께 생각하는 제너의 통신 트렌드 살펴보기

인간이 사회라는 공동체를 꾸려가지 시작하면서, 인간의 통신의 역사가 시작되었다. 직접 대화와 더불어 연(鳶), 인편(人便), 봉화 및 파발마와 같은 1차원적 통신이 1800년대 마르코니와 같은 발명가와 많은 과학자들을 통해 전파라는 개념이 나오기 시작하면서, 새로운 통신 역사가 도래하기 시작하였다.

1800년 후반과 1900년대 초반이 현재 이동통신이라는 시대를 열 수 있는 시초라 할 수 있다. 이러한 시초를 바탕으로 인간의 욕구 증대와 기술 발달을 통해 1980년대 드디어 디지털 유목인 시대의 문을 열게 되었다.

미국의 AMPS, 영국의 TACS 등으로 우리들에게 잘 알려진 아날로그 방식에 기반을 둔 셀룰러 1세대 이동통신이 1980년대 초반부터 서비스되기 시작하였다. 이때만 하더라도 지금의 이동통신과는 기술적이나 서비스 개념적으로도 작은 Cell크기와 저출력 및 협대역에서 구현되어 단순 음성 서비스를 지원하는 것에 그쳤다.


이동통신은 1990년 중반 2세대 표준방식들을 통해 꽃을 피우기 시작하였다고 해도 과언은 아닐 것이다. 유럽의 GSM, 미국의 TDMA 및 CDMA 방식의 IS-95가 대표적인 방식이고, 1세대와 가장 큰 차이점은 디지털 방식이 시작되었다는 점이다. 음성서비스에 한정되었던 1세대에 비해 휴대전화의 문자메세지와 같이 저용량의 간단한 데이터 서비스가 시작되었다. 또한 디지털 방식의 도입과 단말을 구현하기 위한 반도체 등의 소자 및 RF 기술들의 발전에 따라 휴대전화의 소형화라는 테마를 통해 이동통신의 붐을 일으키게 되었다.


1990년 후반, 2세대 이동통신의 보급을 통해 무한히 커진 인간의 욕구를 충족시키기 위해 전 세계의 이동통신은 새로운 돌파구를 모색하게 된다. 인간의 기본 욕구인 사람과의 대화, 즉 비록 휴대전화를 이용한 통화이지만, 사람의 얼굴을 마주대하고 대화하기를 원하는 것이다. 또한 유선통신이 광통신 기술의 발전과 보급을 통해 이동통신 단말을 통해서도 유선과 같이 보다 빠른 데이터 통신을 갈구하기 시작하였다. 이렇게 영상통화와 고속의 데이터 통신을 제공하기 위해 3세대 이동통신인 IMT-2000 기술이 선보이기 시작하였다. 현재 우리에게 너무나도 친숙한 SHOW와 T가 바로 그 핵심에 있다고 볼 수 있다. 또한 2007년 전 세계 이동통신 표준화를 관장하는 ITU는 2006년 한국이 최초로 상용화한 와이브로(모바일 와이맥스) 기술을 6번째 IMT-2000 기술로 채택하여, 3세대 이동통신은 기술과 서비스 부흥의 정상에 위치하게 된다.


이제 ITU는 3세대 이동통신의 끝을 보았다. 이제 새로운 무언가를 찾아 만들어내야 하는 시점이다. 이에 따라 2011년 초반까지 3세대 이동통신보다 더 빠르고, 안정화된 최신 기술들의 도입을 통해 고정 및 저속 이동 시 최대 1Gbps급의 초고속의 데이터 전송속도를 제공하기 위한 4세대 이동통신(IMT-Advanced) 표준화에 착수하였다.
4세대 이동통신 후보기술이 현재 제안 중에 있으며, 표준화 단체별로 3GPP 진영은 LTE-Advanced, IEEE 진영은 와이브로 진화기술인 IEEE 802.16m을 후보기술로 2009년 10월까지 최종 후보기술들이 제안될 예정이다

 



 

4세대 이동통신기술이 기존이동통신과의 가장 큰 차이점은 초고속 데이터 전송속도의 지원, 광대역화, 첨단 안테나 및 요소기술 등의 채택이라 할 수 있다.



 

다음은 4세대 이동통신의 최소요구사항을 보여주고 있다.


 

과학과 기술의 발전에 따라 인간의 생활이 보다 윤택해지고, 편리해지고 있다. 이동통신 역시 이러한 기술발전 흐름의 선두에 있다고 할 수 있다. 우리는 이제 4세대 이동통신을 바라보고 있다. 앞으로 4세대를 넘어, 5세대, 6세대 및 그 이후의 이동통신에서는 어떠한 서비스와 구현에 필요한 핵심 및 요소기술들이 나타나게 될 지 궁금해진다.

 

 

 



 

요즘에는 정보가 정말 중요하지요. 제너에서 바라보는 통신시장에 대한 리뷰입니다.
뉴스&리뷰로 자주 찾아뵙겠습니다^^