오늘은 번호 이동을 제공하는 제반 기술에 대해 이야기를 하도록 하겠습니다. 


기술적인 측면은 크게 2가지로 나누어서 설명하겠습니다.

첫번째는 신청을 하고, 실제 서비스를 받을 수 있도록 시스템에 등록하는 과정에 대해 설명하고,
두번째는 등록을 마치고, 이용자가 사용할 때 어떻게 번호 이동한 가입자의 통화를 처리 하는지에 대해
기술적으로 설명하겠습니다.

첫번째, 번호이동을 신청하면 어떻게 준비되어 이용자가 사용할 수 있는지 알아보겠습니다.
먼저 변경 후 사업자에게 번호이동을 신청하면, 이 정보는 번호이동 관리기관으로 넘어갑니다.

번호이동 관리기관은 이동전화, 인터넷전화 모두 KTOA (한국 통신 사업자 연합회)라는 기관이 있는데,
여기에서 우리나라 번호이동 가입자를 총괄적으로 관리를 합니다.

사업자와 관계없는 중립적인 기관에서 번호이동 서비스를 관리해야 공정하므로,
KTOA가 이를 담당합니다.

KTOA로 넘어간 번호이동에 대한 정보는 유효성을 검증합니다.
초기에는 직접 전화를 통해 검증하는 절차를 거쳐야 하므로 시간이 오래 걸렸는데,
지금은 일부 생략하고 간략하게 검증하고, 확인하는 과정을 거치게 되었습니다. 

번호이동이 처리되는 시간이 처음에는 5일정도 소요되었으는데, 이제는 하루정도에 처리할 수 있게 된 것입니다.
그리고, 유효성이 검증된 번호이동 데이터는 해당 사업자에 시스템으로 전송되게 됩니다.
물론 자동으로 처리되게 되어 있습니다.
세밀하게 보면 이동전화와 인터넷전화는 기본 개념은 동일하나, 다소 다른 방식으로 처리되고 있습니다.

[이동전화의 번호이동 서비스 가입 처리]

대리점에 가서 변경후 사업자에게 번호이동을 신청하면, 그 데이터는 신청한 사업자를 거쳐서
KTOA로 전달이 되는데, 이렇게 변경되는 가입자의 모든 정보는
KTOA의 M-NPDB(Master-al Number Portability Database)에 등록이 됩니다.
이렇게 등록된 데이터는 모든 사업자가 자체적으로 가지고 있는 번호이동 DB(Local NPDB)에
실시간으로 전달이 됩니다. 

그래서, 현재 유선, 무선 사업자 모두 이동전화의 모든 가입자 DB를 같이 가지고 있습니다.
SKT는 SKT로만 이동한 가입자의 정보를 가지고 있는 것이 아니고,
LGT, KTF로 이동한 가입자 모두를 가지고 있다는 뜻입니다.
그리고, 각 사업자는 개별적으로 NPDB를 모두 가지고 있고, 인터넷전화 사업자,
유선 기간 사업자(KT, LGT, SK 브로드밴드 등) 모두 각각 가지고 있습니다. 


[인터넷전화의 번호이동 서비스 가입 처리]

인터넷전화는 이동전화와 같이 공식적으로 NPDB를 가지고 있지 않습니다.
번호이동을 처리하는 방식이 달라, 인터넷전화는 별도의 시스템에서 번호이동 가입자를 관리하는 것이 아니라,
통화를 연결시켜 주는 교환기에 직접 등록하여 처리하기 때문입니다.

번호 이동 가입자를 받으면, 청약 시스템을 통해 직접 교환기로 등록하는 과정을 제공합니다.

두번째로 등록한 후에 어떻게 서비스를 제공하는지에 대해 상세히 설명하겠습니다.

번호이동을 처리하는 기술에는 크게 3가지 방식이 있습니다.

(1)    ACQ (All Call Query) : 공식적으로는 사용하지 않으나, 사업자망내에서 필요시 제한적 사용
(2)    QoR(Query On Release) : 이동전화에서 사용함.
(3)    RCF (Remote Call Forwarding) : 인터넷전화에서 사용함.

세부적으로 살펴보면,

(1)    ACQ 방식 : 모든 호를 사전에 번호이동 DB(NPDB)에 질의하여
        어디로 갈지 판단을 한 후에 통화를 연결시키는 방식
(2)    QoR(Query On Release) : 먼저 해당 번호 대역을 소유한 사업자로 연결한 후에
         번호이동이 되었다는 정보를 받는 경우에 한해, 최종으로 이동한 사업자로 연결하는 방법.
(3)    RCF(Remote Call Forwarding) : 이동전 사업자를 거쳐서 최종 이동한 사업자로 연결하는 방식
 
RCF 방식의 가장 커다란 차이점은 이동전 사업자의 시설을 거쳐서 최종 이동 후 사업자로 연결한다는 것입니다.
당연히 중간 경유로 인해 망을 이용하였으므로 접속료 이슈도 발생하지요.
또한 그림에서 보는 것과 같이 교환기에 설정하므로 별도의 번호이동 DB와 같은 시스템은 필요하지 않습니다.

앞에서 이야기를 했듯이 현재 인터넷전화는 RCF 방식을 사용하고 있으며,
이동전화는 QoR 방식을 사용하고 있습니다.
왜 다른 방식을 사용하냐고요?  동일한 방식으로 사용하려고 했으나,
유선전화의 시스템이 너무 오래되어 QoR 방식을 지원하지 못하는 교환기들이 많았습니다.

그래서, RCF 방식을 적용하게 된 것입니다. 그럼 RCF 방식보다 QoR 방식보다 좋다는 뜻인가요? 
예 그렇습니다. 앞의 2가지 방식은 이동전 사업자와 연계가 없지만,
RCf는 연계를 가지게 되므로 통화 품질이나, 접속료 산정등의 이슈가 발생합니다. 

그리고, QoR과 ACQ 방식은 어느것이 더 좋다 나쁘다의 문제는 아니고, 번호이동한 가입자의 비율이
어느정도 되느냐에 따라 방식을 결정합니다.

즉, 번호이동한 가입자가 많으면(50% 이상) 사전에 어느 사업자로 이동했는지를 판단하여 최종 이동한
사업자로 가면 좋을 것이고, 얼마되지 않는다면, 번호에 따라 원래 가야할 사업자로 보낸 후에
번호 이동을 했는지 여부를 판단하는 것이 좋은 것이지요. 

원래 가야 할 사업자의 의미는 전화는 모든 것이 번호로 구분되지요.
즉, 011-XXX로 시작하면 SKT, 016으로 시작하면 KT와 같이 번호가 모두 구분되어 있기 때문에 번호만 보면 어느 사업자로 갈지 알수 있습니다. 010-YYYX-XXXX의 번호도 마찬가지로 YY로 모두 사업자를 구분하고 있습니다. 



통신에서는 번호이동은 경쟁 활성화를 통한 이용자의 편익을 제공하기 위해서 꼭 필요한 제도입니다.
우리나라 뿐만 아니라, 미국, 일본, 호주, 유럽등에서도 사용하고 있는 좋은 제도로 보시면 됩니다.
인터넷전화도 이 제도의 도입으로 기업 및 가정 시장 확대에 많은 도움을 받았다고 볼 수 있습니다.

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  1. BlogIcon 드자이너김군 2010/01/29 11:56  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    오호 그럼 DB를 공유한다는 거내요? 내 정보들이 떠돌고 있다니..ㅠㅠ 흑

인터넷전화 시장동향

우리들이 평소 사용하던 일반 유선전화(PSTN이라고 합니다.)에서 적용되던 제도들이 인터넷전화에서도 점진적으로 진행되고 있습니다.

번호이동성 제도 시행(벌써 4시간으로 앞당겨졌죠..)
긴급통화, 품질보장제 시행, 보안 적용 확대, 감청 시행을 위한 준비등...

유선전화 가입자들은 총 2400만 규모로 기업에서는 7백만정도이고, 가정에서는 1700만 정도 사용자가 있고요.(2008년 수치입니다. 지금은 많이 늘어났겠죠)  그에 비해 인터넷 전화 가입자 수는 2008년말 기준 300만 가입자에서 2009년 현재 얼마전 기사에서도 나왔든 500만명을 돌파했다고 합니다.


2008년에 전망했던 한 해 가입자가 150만명에서 200만명정도로 보았는데 지금에서야 500만 돌파라면 조금 빠른 추세라고 하겠습니다. 600만명을 예측하기도 합니다만..^^;

그렇다면 과연 유선전화 가입자가 인터넷전화로 모두 이동할 것인가? 라는 의문이 생깁니다만..
제너는 그러게 되길 희망합니다.^^:;

2009년 방송통신시장 전망에 따르면 2015년이면 인터넷전화로 전환완료가 된다고 하는데요. 그러한 전망을 밝게 해주는 것이 KT에서 QOOK을 출시하면서 전체 가입자 증가폭이 빠르게 증가하고 있다고 하겠습니다. 엄청난 속도네요^^:
새로운 기술로 전환을 하기 위해선 예전에 아날로그 TV가 그러했듯, 시간은 좀 걸리겠지만요.. 2030년쯤 되면 예전 집전화기가 각광을 받을려나요? 포니와 같은 구시대 느낌나는 골동품으로 남아서 PSTN전화기로 인터넷전화 연결하는 법! 이라는 어떤 블로거의 포스팅이 올라올지도 모르겠습니다.

LG데이콤이 185만명, KT가 104만8000명, SK브로드밴드가 79만명, 한국케이블텔레콤(KCT)이 54만4000명, 삼성네트웍스가 46만5000명으로 총 469만7000명으로 집계됐다.
http://www.asiae.co.kr/news/view.htm?idxno=2009091810462097633

인터넷전화 가입자의 빠른 증가폭에는 마케팅전략이 녹아있습니다.
QOOK, Tband 등의 상품결합이죠. 이동통신사업자에서는 DPS : Double Play Service(인터넷+방송, 인터넷+전화)
TPS:Triple Play Service(인터넷+방송+전화 등)을 엮다가 최근에는 QPS : Quadruple Play Service(인터넷+집전화+IPTV+휴대폰) 까지 나오고 있습니다. 이른바 번들링 상품으로 패키지화해서 싸다는 인식을 심어주고 있지요.

요즘은 LCD TV까지 준다고하니, 가입해서 써볼만하지 않나요? 제너두 편집팀에서도 이슈로 떠오르고 있지요.^^



여러분의 가정에는 어떤 인터넷전화를 쓰고 계신가요?
기간통신사업자라 불리는 SK브로드밴드, KT QOOK, LG Dacom 등과 케이블사업자들중에서 여러분들의 가정에는 어떤 인터넷전화를 쓰고 계신가요?  아마 대부분 사용자들이 제너의 인터넷전화 솔루션이 들어있는 전화를 쓰게 될것입니다.(100%는 아닙니다만, 약 90%정도라고 보시면 되겠습니다.)

아직 인터넷전화가 이제 500만명을 넘는 시점을 가고 있다보니 많은 가입자들이 사용하면서 장애들의 종류가 다양해지고 있습니다. 제너에서 연구소,QA,중국T센터,SE들을 통해 총 4단계의 검증을 거친후 안정된 제품이 기간통신사업자들에게 공급하고 있지만요, 장애라는 것이 워낙 럭비공같다보니 잡아서 똑같은 장애가 일어나지 않도록 하는 것이 정말 어려운 일입니다. 그래도 우리가 누굽니까? Web2.0을 만들려는 분들이 있듯이, Telco 2.0을 만들려는 제너식구들 아니겠습니까? 다 때려(?) 잡아야죠..ㅎㅎ

시스템엔지니어라고 하는 SE분들께서 불철주야 현장지원을 합니다. 한 숨도 못자고 장애를 없애고 나서야 여러분들의 가정에서 인터넷전화가 잘 되는 것입니다. 물론, 제너뿐만이 아니고 현장에 있는 SK브로드밴드, LG데이콤, KT등의 현장 업무하시는 분들과 함께 노력하는 것이죠. 제너는 소프트스위치라는 솔루션을 공급한 회사이다 보니 당연히 처리해야 하는 업무인것 이고요^^:;


인터넷전화 사업자 9개중에서 8개의 사업자에 제너의 인터넷전화 솔루션이 들어가 있습니다.
가입자가 늘어날 수록 제너직원들은 힘이 팍팍!! 납니다.^^:;





기업시장은 어떠한가요?
2011년에 1조 4,191억원 시장중 기업시장은 약 7,000억원으로 보고 있습니다.
2007년 지자체 및 공공기관 시장을 시작으로 2009년 현재 대기업군에서도 기업용 인터넷전화를 발빠르게 도입하고 있습니다.

최근에는 인터넷전화를 이용해 사내 커뮤니케이션 활성화 측면에서 많이 도입하고 있다고도 합니다.
거기에 딸린 여러가지 서비스들이 있기 때문이죠.
평소에 자주쓰는 SMS문자, 사내메신져를 이용한 여러가지 기능들, 영상통화등 이른바 UC(Unified Communication)
서비스 시대라는 겁니다.

다음 번에는 기업 인터넷전화 시장에서 도입중인 UC라는 것을 설명해보도록 하겠습니다.

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